giftool
Q. プレゼントはついてきますか？
A. giftool[宝箱]は宝箱型のギフトボックスです。プレゼントは付属しておりません。
Q. どのくらいの大きさのプレゼントが入りますか？
A. Mサイズは最大で幅（W）304mm×奥行き（D）213mm ×高さ（H）152mm程度の大きさのプレゼントが入り、ます。Sサイズは最大で幅（W）190mm × 奥行き（D）154mm × 高さ（H）91mm程度の大きさのプレゼントが入ります。
Q. プレゼントが大きくて宝箱に入らない時はどうすればいいですか？
A. 付属のレターセットにプレゼントが置いてある場所を書いて、宝箱に入れてください。謎解き形式もおすすめです。
Q. 防水性はありますか？
A. 防水性はありません。宝箱の外側にはPPフィルムが貼ってありますので、汚れた場合は固く絞った布等で軽く拭き取ることが可能です。内側は貼っていないため、濡らさないようご注意ください。
Q. 注文してから何日くらいで届きますか？
A.giftool[宝箱]のお届けには、離島など一部の地域を除き、通常、商品を発送してから１～４日かかります。
公式オンラインショップの場合：商品ご注文から6営業日程度でお届けします。
Yahoo!ショッピングの場合：商品ご注文から6営業日程度でお届けします。
amazonの場合：商品のお届け予定日は注文確定画面で、注文を確定する前に確認できます。
※お届け先の地域や天候、道路規制などの状況により遅延が生じる場合がございますので、プレゼント体験当日まで余裕を持ってご注文いただくようお願い申し上げます。
VRキット
Q. 対象年齢は何歳ですか？
A. 本製品の対象年齢は７歳以上です。
Q. ガラケーで利用できますか？
A. スマートフォンでのみご利用いただけます。
Q. VR動画は無料で利用できますか？
A. 製品購入後は、ご利用期限まで無料でご利用いただけます。(期限については、次の質問をご覧ください。)データ通信料につきましては、お客様負担となります。VR動画は通常の動画よりも、データ通信量を多く使用するためWi-Fi環境下でのご利用を推奨しております。
Q. VR動画の利用に期限はありますか？
A. サービス終了の際は、VR視聴用WEBページにアナウンスが表示されます。（６ヵ月以上前に表示）